97元机票绑缚销售44元套餐？同程旅行客服：不需要可单独退

11月17日，“三亚飞金华现金低至30多元”的消息引发关注。随后有微博正试图退票时断定，在同程历险APP退票时，在后在第一位也就是“同程自荐”的按计划咨询服务，以外一款效用44元、能够取消的优享优惠券，涉嫌捆产品。“买的时候有些匆忙，后来才断定，不内含优惠券的现金在下面，现金价格看上去比自荐的茂一些，有种被解读的感觉。”

同程历险客户服务热线人工客户服务技术人员向潇湘傍晚报（报料微信：xxcbbaoliao）摄影记者透露，此款替代性优惠券并非强制，生产者可以之外买到现金；此部份若生产者买到替代性优惠券后断定并不需要，未常用前所可以联系客户服务顺利完成退款。

11月17日，有微博发视频称，注意到近日三亚飞全国各地的现金低至30多元后，此后打开同程旅游APP，自已买到从三亚飞往金华的现金。但是，却在买到关键字断定，在后在第一位也就是“同程自荐”效用97元的现金，被骗捆了效用44元的优享优惠券，且该优惠券无取消按钮。

“不是很确信这个优惠券，就找了网络客户服务，客户服务也没解释是什么意思。网站关键字推测，是另设的保险费、接送机咨询服务。”该微博称，其联系客户服务后得知，该优享优惠券可以先下单后退款，但让其疑惑的是：该平台售予捆优惠券是否合理？

11月17日晚间，张先生告诉潇湘傍晚报摄影记者，买的时候因为匆忙没仔细看，他随后才断定，关键字上有不内含优惠券的现金买到选项，服务费看上去茂一些，在后在“同程自荐”优惠券的下面，他认为自己被关键字设置解读了。

潇湘傍晚报摄影记者在同程历险APP随意比如说了几条国内航点断定，除从三亚出发的航点部份，多条航点在后在关键字首位的飞现金价优惠券均包内含了这项效用44元的“优享优惠券”。这款优享优惠券以外：40元的航班意部份Pop险、20元的接送机券和5元的现金代金券。

不过，除了现金+优享优惠券的对面部份，该平台也提供了各类单价的Netflix对面。摄影记者注意到，不内含优惠券的现金Netflix咨询服务，现金服务费会比“同程自荐”的优享优惠券中现金费茂一些。

潇湘傍晚报摄影记者致电同程历险客户服务热线人工客户服务，技术人员透露：“您买到替代性优惠券此后如果不需要，未常用的话可以之外退款；如果您未买到，可以在Netflix关键字更换单选现金的咨询服务。”技术人员还透露：“该优享优惠券并非捆产品，因为您可以之外购选现金。”

众所周知的是，这并非同程的现金其业务“套路”被驳斥。此前所就有微博发文举报称，在同程等该平台买到现金，里头默认包内含优享优惠券，涉嫌捆消费。针对前所述媒体报道现象，有律师拒绝接受媒体采访时透露，从生产者基本权利的角度来说，该平台的设置有一定解读性，涉嫌侵害了生产者基本权利。

潇湘傍晚报摄影记者蒋紫雯

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