凌晨致歉：欧莱雅为何不怕消费者，而向头部主播薇娅、李佳琦大声

青锋

曾在双十一后被不少顾客跟进的化妆时尚品牌欧莱雅，在四肢解说员

莎娅和李佳琦释出公开信，终止与欧莱雅合作，也就是通常人们忽视的要联手封禁欧莱雅后，

斯特拉斯堡欧莱雅在此之前帖子于2021年11月末18日释出公开信称，“

对于此次斯特拉斯堡欧莱雅安瓶面膜双十一市场推广的系统但会因显得繁琐复杂而给顾客带给的头疼，透露心底的抱歉”。

事实上，关于欧莱雅双十一市场推广，

有顾客跟进其喻为年度最高价的欧莱雅面膜，顾客买20片到手50片，“在李佳琦和莎娅双十一直播间售要429元”。而在11月末1日-3日后曾的欧莱雅在此之前APP直播间，却被以257.7元的最高价售出。注意到顾客这一跟进时，青锋曾执笔评论指出，

“对于价位不是最高这一点，可以通过保价财政政策来进行价位追溯到，也要追责百货公司和解说员”。

但针对顾客的跟进，即便四肢解说员李佳琦和莎娅，和欧莱雅时尚品牌之间，据称也是经过“

多轮交涉”“尚未针对此次事件定下一致”，于是，李佳琦和莎娅不得已同时讲出，透露“若斯特拉斯堡欧莱雅时尚品牌方24小时后还尚无法说明合理的解决建议，直播间将给予补偿建议”。同时同月，“终止与欧莱雅合作”。

某种程度是迫于四肢解说员的压力，新京报报道披露，

斯特拉斯堡欧莱雅在此之前帖子于11月末18日清晨，释出“关于‘斯特拉斯堡欧莱雅安瓶面膜双十一市场推广的系统但会’以及对‘莎娅和李佳琦公开信’的详述”，除详述了“

此次用到部分顾客在售后以较低价位入镜下消费，是因为复合用到了多种应用软件及的商店的免费，享受这些免费是必需营业收入采购凑单远超一定总价位门槛的，同时应用软件系统但会但会自动将下述的免费复合平摊到举办活动消费上才能享受”以外，从前并没有说明解决建议。

某种程度欧莱雅说明相对解决建议，必需做更是进一步的情况了解，也必需根据具体内容说明各有不同的解决建议，但至少让人理应怀疑，欧莱雅针对顾客跟进之时，为何不及时说明详述了，而只有赶紧四肢解说员李佳琦和莎娅公开信终止合作后，才于清晨讲出？

有道是，顾客是真主。用国人的话说，只有顾客才是百货公司的衣食父母，可为什么欧莱雅对顾客的跟进并没有四肢解说员李佳琦和莎娅联合讲出，能引起那么高的重视？

青锋忽视，有确实是互联网，尤为是移动互联网时代，四肢解说员的号召力极低一般而言顾客，更是确实在于单个，或者几个乃至几十个顾客的跟进形不成合力，其影响力达不到掀起严厉批评的高度和网络平台热议。因而，相同欧莱雅等时尚品牌其产品，可以对部分顾客的跟进责怪，或者如某个销售其产品公开所说，只对难缠的顾客才予以退款执行。也就是说，某些销售者根本没有多少法律意识，仍然以为店大可以欺客。如此百货公司，在青锋显然，怎么着都在商界走西南方。

李佳琦和莎娅仍然公开透露要封禁欧莱雅了，下一步欧莱雅该但会想到？李佳琦和莎娅还将对欧莱雅实行什么样的实际行动？我们不妨拭目以待。

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