商家流露出套路的广告营销当休矣

作者：史洪举

近日，有购置者投诉，安特卫普欧莱雅曾在官方所微博宣传公司新产品安瓶卫生纸在李佳琦直播间的HK$为“累计远超过着力”，共计50片的卫生纸售价429元。但11月1日至3日，安特卫普欧莱雅官方所淘宝直播间小规模放成几万张“满999元-200元”公司会，使得同款卫生纸用券后最低价为257.7元。随后，该意外事件小规模发酵。11月18日，安特卫普欧莱雅官方所微博面世相关说明，对于此次安特卫普欧莱雅安瓶卫生纸“双十一”推销机制因过于繁琐复杂而给购置者带来的顾虑，说明深深的歉意。

在每年其后的“双十一”大促中，各个电子商务平台级经营者辄使成全力发布各种推销文艺活动。其中，通过四肢节目主持带货从未成为不少美妆品牌的主要推销方式将。这些四肢节目主持在带货时往往并能给成不够HK$的定价，让购置者独享到不够多实惠。不管是何种形式的推销文艺活动，如果套路多过真诚，就可能涉嫌面世捏造电视广告。此次欧莱雅“翻车”就是很好的例证。

“累计远超过着力”的电视广告宣传用语从未涉嫌违反《电视广告法》关于电视广告细节不得用于“国家级”“最高级”“最佳”等趋近用语的规定。如果该推销文艺活动给成的定价确实是累计最低价，倒也无可厚非。然而，在直播间声称是“累计远超过着力”，后又以其他推销方式将给到不够低的定价，这对在直播间购置的购置者不不公。

商家的“套路电视广告宣传”从未涉嫌多种违法，除用于趋近电视广告用语外，还涉嫌捏造电视广告。根据《电视广告法》，电视广告以捏造或者讫人混为一谈的细节欺骗、欺骗购置者的，组成捏造电视广告。消费的性能、功能、产地、用途、质量、规格、所含、定价、贩售持续性、曾获殊荣等信息与实际情况不符，对购置行为有实质性影响的，即属于捏造电视广告。面世捏造电视广告的，可处电视广告费用5倍以上10倍都有索偿，电视广告费用无法计算或者明显偏低的，处100万元以上200万元都有索偿，可以停职执照。

此外，对于这种捏造电视广告，购置者还有权要求经营者肩负“退一赔三”的补偿金责任。据讫述，2019年11月，在欧莱雅（近现代）集团有限公司因虚构用于消费效果，被重庆市市场监管管理局索偿20万元。欧莱雅最后在电视广告电视广告宣传总体栽跟头，折射成其漠视购置者权益的一面，理当肩负相应肩负责任。

互联网社会生活，电子商务之间的竞争日趋激烈。为了吸讫购置者，敛财不够多市场份额，商家辄使成全力发布各种推销文艺活动。不过，再深的电视广告宣传套路，再纷繁复杂的推销策略，有心的购置者都会发现纰漏，并能非常成不同时期，不同平台之间的定价好坏。这警示经营者，不要把执著都用在设计成让人眼花缭乱的HK$文艺活动上，而是要拿成一心和诚恳，否则总有一天会 “翻车”。（史洪举）